Вокзал Троицк

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Кабинет дежурного помощника начальника вокзала расположен в правом крыле от центрального входа, кассовый зал.
  Режим работы круглосуточно.
  
• Автомобильная парковка Парковка расположена перед зданием вокзала Троицк, справа от центрального входа в здание вокзала. Вместимость парковки – 10 мест для легковых автомобилей. Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 20 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется 1 парковочное место для инвалидов.
  
• Зал ожидания Залы ожидания расположены с левой и правой сторон от центрального входа.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час - 100,00 руб.
  - от 1 до 3 (включительно) часов - 250,00 руб.
  - от 3 до 6 (включительно) часов - 400,00 руб.
  - от 6 до 8 (включительно) часов - 500,00 руб.
  - от 8 до 12 (включительно) часов - 550,00 руб.
  - от 12 до 24 (включительно) часов - 600,00 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток - 200 руб.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  • При достижении оплаченного времени хранения доплата осуществляется в часовом эквиваленте за фактическое время хранения*.
  *За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  **Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
  Оплата производится банковской картой или посредством QR-кода.
  Подробная информация о порядке оплаты размещена на ячейках.
  
• Кассы дальнего следования Касса дальнего следования расположена справа от центрального входа.
  Информация о режиме работы размещена на кассовом окне.
  
• Экспресс-Доставка Экспресс-Доставка
  Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а также максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала в кабинете дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 13.00 - 14.00, 01.00 - 02.00
  
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, круглосуточно.
  Стоимость услуги 200 руб.
  
• Обслуживание организованных групп детей места для размещения организованных групп детей находятся в левом крыле от центрального входа
  1 этаж
• Магазины справа от центрального входа в вокзал
  товары в дорогу
  режим работы: с 7-00 до 18-00 местного времени
• Медпункт на 1 этаже слева от центрального входа.
  Режим работы- круглосуточно*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

• Санитарные комнаты Расположены в правом крыле от центрального входа в вокзал.
  Круглосуточно.
  Бесплатно.
• Офисные услуги Предоставляются в кабинете дежурного помощника начальника вокзала.
  Правое крыло от центрального входа, кассовый зал.
• Комнаты длительного отдыха Комната длительного отдыха расположена с правой стороны от центрального входа.
  Режим работы : ежедневно, круглосуточно.
  В комнатах длительного отдыха представлен 1 номер, оснащенный всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания составляет от 1100 руб. до 2900 руб.
  Оформление производит дежурный помощник начальника вокзала, правое крыло от центрального входа, кассовый зал.
  Телефон для бронирования и связи: 8 (800) 775 69-29 или +7 912 790 97 36
• Душевые комнаты Предоставление душа - 150 руб. ( за 1 час).
  Круглосуточно .
  Оформление производит дежурный помощник начальника вокзала, правое крыло от центрального входа, кассовый зал.
  
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров правое крыло от центрального входа
  1 этаж
  круглосуточно
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
  
• Банкоматы "ВТБ-24", "Сбербанк"
  круглосуточно
  1 этаж
• Зарядка мобильных устройств Кассовый зал, с правой стороны от центрального входа в вокзал.
  Круглосуточно.
  Бесплатно.
• Дежурный помощник начальника вокзала Кассовый зал, с правой стороны от центрального входа в вокзал.
  Круглосуточно.
  
• Линейный отдел полиции Расположен у центрального входа в здание вокзала.
  Режим работы-круглосуточно*
  Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте